Функциональные возможности системы
Мобильный абонент – интеграция в систему сотовых мобильных телефонов
Беспроводный доступ, позволяющий оставаться достижимым при
перемещении, является фундаментальной составной частью мобильности. Но
поддержка мобильности требует гораздо большего. Вам необходим доступ, но
кроме этого необходимы приложения, услуг, поддержка и гибкость.
Мобильный абонент MD110 представляет собой уникальную функцию, полностью
интегрированную в программное обеспечение системы MD110. Мобильный
абонент работает с любым телефонным аппаратом, обеспечивающим
идентификацию вызывающей линии, что делает это решение идеальным также и
для тех, кто работает дома. Так что сотрудники, работающие дома, могут
использовать обычный домашний телефон (например, аналоговый или на
основе ISDN) в качестве своего офисного телефона.
Беспроводная мобильность стандарта DECT
Интегрированное решение, обеспечивающее беспроводную телефонную связь
стандарта DECT, в полной мере использует преимущества распределенной
архитектуры системы MD110 и в рамках одной системы поддерживает до 30
000 пользователей беспроводной связи.
Передача сообщений об аварийных ситуациях
MD110 обеспечивает создание и передачу коротких сообщений (SMS) на
основе стандарта DECT, давая
таким образом возможность беспроводным терминалам передавать и получать
текстовые сообщения. Кроме этого сообщения могут генерироваться
автоматически на основе определенных событий или аварийных сигналов.
Персональный номер – один номер на визитной карточке
Абонентам не нужно разыскивать вызываемого по домашнему, мобильному
или офисному телефону. Вместо
этого им нужно запомнить только один персональный номер. Персональный
номер – это услуга предприятия по обеспечению связи, объединяющей
различные методы доступа (проводные телефоны, беспроводные
DECT-терминалы, сотовые, ТФоП, пейджеры, голосовую почту, телефоны
коллег или помощника) для поддержки мобильности и помощи пользователям
по управлению своими вызовами.
Free Seating – подключение к любому телефону
Целью услуги Free Seating или произвольной регистрации на любом
телефоне является удовлетворение потребностей компаний, использующих
мобильную рабочую силу, в которых только время от времени служащие
работают в офисе. Типичным примером может служить консалтинговая
компания.
Интегрированная голосовая почта
Дополнительно система связи MD110 обеспечивает функциональные
возможности интегрированной голосовой почты. Каждая плата голосовой
почты поддерживает до 300 почтовых ящиков и 16 одновременных каналов. До
72 часов сообщений голосовой почты может храниться на отдельном жестком
диске. В обеспечиваемый набор функций входят хранение, просмотр,
извлечение и удаление сообщений. Пользователи могут записывать
индивидуальные приветствия.
IP-Телефония – маршрут прокладывается непосредственно по локальной
сети
IP-телефония системы MD110 является прекрасным решением для
объединения рассредоточенной рабочей силы с помощью сети IP. Сотрудники,
находящиеся в небольших офисах или работающие дома, могут экономически
эффективно пользоваться богатым набором возможностей системы MD110.
Система MD110 поддерживает любой IP-терминал, использующий протокол
H.323.
Приложение Aastra Communication Client – удобный в использовании
IP-клиент
При помощи приложения Aastra Communication Client (ECC) вы можете
совершать и получать вызовы с использованием вашего ПК так же легко, как
при помощи вашего офисного телефона. Все, что вам нужно, кроме
наушников, микрофона и звуковой карты – это быть подключенным к вашей
корпоративной локальной/глобальной сети.
Объединение в сеть
Система MD110 разработана специально для того, чтобы служить основой
для унифицированной сети, поддерживающей интегрированные приложения для
передачи голоса, данных и мультимедийной информации. Полная прозрачность
всей сети и многочисленных сайтов для всех служб передачи голоса,
данных и мультимедийной информации всегда была определяющей
характеристикой системы MD110.
От центра обработки вызовов – к контактному центру
Система MD110 вместе с программным обеспечением Automatic Call
Distribution (ACD) (Автоматическое распределение вызовов – АРВ)
обеспечивает идеальную платформу для больших организаций, обрабатывающих
сотни или тысячи звонков ежедневно. Эта функция не только направляет
входящие вызовы соответствующему человеку и отделу, нотакже организует
группы вызовов абонентов, которые могут находиться в одном и том же
офисе или в разных пунктах.
Открытые интерфейсы
Система MD110 базируется на стандартах и открытых интерфейсах.
Открытые интерфейсы позволяют пополнять систему MD110 многочисленными
приложениями, разработанными либо нами, либо совместно с третьими
фирмами, либо третьими фирмами. Примерами являются решения для центров
обработки вызовов, интегрированная система обработки сообщений и
специальные разработки для клиентов. В самой последней версии к списку
приложений можно добавить основанную на SMS систему передачи аварийных
сообщений. MD110 поддерживает все обычно доступные стандарты, такие как
CTI/CSTA, TAPI, TSAPI и SNMP.
Модульная структура системы MD110
Система MD110 создана на основе модульной структуры, обеспечивающей
высокую степень гибкости. Механическая структура базируется на
наращиваемых модулях, которые можно монтировать разными способами, чтобы
приспособить установку к доступному объему или площади помещения.